Comment modifier une commande déjà validée ?

Il n’est pas possible de modifier les articles dès lors que votre commande est validée.

Cependant, si vous constatez une erreur, vous pouvez annuler votre commande jusqu’à ce que nous commencions à préparer les articles (cela est généralement possible quelques minutes après le passage de votre commande). Dans ce cas, un bouton « Annuler la commande » apparaît dans votre espace client pour la commande concernée.

En revanche, vous pouvez modifier vos adresses de facturation et de livraison tant que le colis n’est pas en cours de préparation. Pour cela, rendez-vous dans votre espace client puis sur la commande en question.