L’article commandé est trop grand ou trop petit : quelles démarches ?

Nos produits proviennent de multiples marques qui peuvent tailler différemment. C’est la raison pour laquelle nous affichons les mensurations détaillées de chaque article dans un guide des tailles.

Si l’un de vos articles ne correspond pas à la taille escomptée, commencez par comparer sa longueur et sa largeur avec celles du guide.

Si l’écart constaté dépasse 2 cm (marge de fabrication comprise), rendez-vous dans votre espace client, section « Mes commandes », et cliquez sur « + d’options » pour créer une réclamation.