Que faire si des articles sont absents du colis ?

Dans le cas où vous constateriez des articles manquants dans votre commande, rendez-vous dans la section « Mes Commandes » de votre espace client. Cliquez ensuite sur « + d’options » pour remplir le formulaire de réclamation.

Avant de finaliser votre demande, vérifiez que vous avez bien reçu l’intégralité des colis, notamment si votre commande est volumineuse et si celle-ci est susceptible d’être livrée en plusieurs colis.