Como posso saber o estado da minha encomenda?

A partir do seu espaço pessoal, pode consultar o estado da sua encomenda em qualquer altura. Existem várias fases no progresso da sua encomenda:

- A aguardar pagamento: ainda não recebemos o seu pagamento. Para voltar a pagar, selecione o seu método de pagamento no menu pendente.

- À espera dos seus ficheiros: (apenas para as encomendas de marcação), envie-os através da secção "Enviar ficheiros". Ser-lhe-á então oferecida uma prova.

- Em preparação : os artigos da sua encomenda estão a ser preparados.

- Impressão: após a aprovação da prova, a sua encomenda entra em produção.

- Encomenda em preparação: a fase de preparação ou de fabrico está concluída e a sua encomenda será entregue ao transportador.

- Encomenda expedida : a sua encomenda saiu das nossas instalações, foi-lhe enviado um e-mail com um link de acompanhamento da entrega.