France métropolitaine
Germany
Belgium
Spain
Italy
Luxembourg
Switzerland
France - Guadeloupe
France - Martinique
France - Polynésie française
France - La Réunion
France - Saint-Barthélémy
France - Saint-Martin
France - Saint-Pierre-et-Miquelon
France - Guyane
France - Nouvelle-Calédonie
France - Mayotte
Netherlands, The
Ireland, Republic Of
Austria
Finland
Portugal
Slovakia
Slovenia
Greece
Bulgaria
Czechia
Denmark
Estonia
Croatia
Cyprus
Latvia
Lithuania
Hungary
Malta
Poland
Romania
Sweden
France - Wallis et Futuna
Dessa allmänna försäljningsvillkor ingås mellan :
- företaget Design'Partner med ett kapital på 100 000 euro, med säte i Vire 14500, registrerat hos RCS i Caen under nummer 419 595 780, nedan kallat "Design'Partner";
- varje fysisk eller juridisk person som vill göra ett köp via någon av Design'Partners webbplatser, nedan kallad "köparen".
Information om Design'Partner:
Postadress: DESIGN PARTNER, Bâtiment Hélios / Z.A. la Papillonnière - Rue Yves Landegren - 14500 VIRE
Momsregistreringsnummer FR19419595780
Ansvarig utgivare: M. CORBRION
Tfn: 02 31 67 38 67
Artikel 1 - Syfte
Syftet med dessa allmänna försäljningsvillkor är att definiera hela avtalsförhållandet mellan Design'Partner och köparen. De fastställer parternas samtliga rättigheter och skyldigheter samt de villkor som gäller för alla köp som görs via Design'Partners handelsplats (nedan kallad "Design'Partners handelsplats"), oavsett om köparen är en professionell, icke-professionell eller konsument, juridisk person eller fysisk person.
Dessa allmänna försäljningsvillkor uttrycker parternas samtliga skyldigheter. Köparen anses därför acceptera dem utan förbehåll. Det faktum att köparen gör en beställning på Design's Partners webbplats innebär ett fullständigt godkännande av dessa försäljningsvillkor.
Dessa allmänna försäljningsvillkor har företräde framför alla andra allmänna eller särskilda villkor som inte uttryckligen godkänts av Design'Partner, och i synnerhet framför alla inköpsvillkor.
De nuvarande allmänna försäljningsvillkoren finns tillgängliga på Design'Partners webbplats och gäller i förekommande fall framför andra versioner eller andra motstridiga dokument.
Design'Partner förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna försäljningsvillkor, varvid alla ändringar av dessa allmänna försäljningsvillkor träder i kraft från och med det att de publiceras på Design'Partners webbplats. De allmänna försäljningsvillkoren som är tillämpliga på köparen är under alla omständigheter de som gäller den dag då beställningen görs.
Artikel 2 - Information före avtalets ingående
Alla köpare, oavsett om de är professionella, icke-professionella eller konsumenter, juridiska eller fysiska personer, bekräftar att de, innan de gör sin beställning och ingår avtal, på ett klart, läsbart och begripligt sätt har informerats om dessa allmänna försäljningsvillkor. De förklarar att de har accepterat dessa allmänna försäljningsvillkor utan förbehåll och att de därför är bundna av dem i enlighet med artikel 1119 i den franska civillagen.
Dessutom bekräftar alla köpare som är fysiska personer och konsumenter att de, innan de gjorde sin beställning och ingick avtalet, på ett klart, läsbart och begripligt sätt har informerats om all information som anges i artikel L. 221-5 i den franska konsumentlagen.
De lagbestämmelser som omfattas av dessa allmänna villkor återges i sin helhet i slutet av dessa villkor.
Artikel 3 - Egenskaper hos de varor och tjänster som erbjuds
De varor och tjänster som erbjuds av Design'Partner och som omfattas av dessa allmänna försäljningsvillkor är de som finns i den katalog som publiceras på Design'Partners webbplats den dag då köparen besöker webbplatsen.
Dessa produkter och tjänster säljs så länge lagret räcker.
De produkter och tjänster som erbjuds beskrivs och illustreras så noggrant som möjligt, men Design'Partner kan inte hållas ansvarigt för eventuella fel eller brister i denna presentation.
På samma sätt är fotografierna i katalogen som publiceras på Design'Partners webbplats så trogna och representativa som möjligt; de kan dock inte garantera perfekt likhet med den berörda produkten.de kan dock inte garantera perfekt likhet med produkten i fråga, särskilt när det gäller färger, eftersom det anges att produkter kan uppvisa variationer i nyans inom samma färg. Köparen accepterar att sådana skillnader inte påverkar giltigheten av försäljningen och Design'Partner kan inte hållas ansvarigt på något sätt.
De fotografier och texter som presenterar produkterna är endast vägledande och inte avtalsenliga.
Artikel 4 - Priser
Priserna anges i euro (€).
Design'Partner förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, men åtar sig att tillämpa de priser som anges i den katalog som publiceras på Design'Partners webbplats den dag då beställningen görs, i mån av tillgång det datumet.
I de angivna priserna ingår inte transport- och leveranskostnader, förutsatt att dessa sker inom de geografiska områden som anges vid beställningstillfället; transport- och leveranskostnaderna faktureras köparen i tillägg och anges innan beställningen bekräftas.
För alla beställningar till franska utomeuropeiska departement och territorier och till länder utanför Europeiska unionen är eventuella skatter som ska betalas vid tullklarering helt och hållet och uteslutande köparens ansvar.för att få reda på den aktuella skattesatsen uppmanar Design'Partner köparen att kontakta det relevanta tullkontoret.
De priser som anges i beställningskorgen tar hänsyn till den momssats som gäller den dag då beställningen görs av köparen; varje ändring av den tillämpliga momssatsen kommer automatiskt att återspeglas i priset på de produkter och tjänster som erbjuds av Design'Partner.
Priserna är fasta och slutgiltiga när beställningen valideras. Köparen måste kontrollera att det totala priset för beställningen motsvarar hans förväntningar; om så inte är fallet är det upp till köparen att inte bekräfta sin beställning.
Ingen kreditnota eller rabatt avseende transport, moms, tullavgifter eller varupris kommer att utfärdas efter det att beställningen har bekräftats.
Priset ska betalas i sin helhet och i en enda delbetalning av köparen när beställningen görs, och inget belopp som betalas av köparen får anses utgöra en deposition eller förskottsbetalning.
Artikel 5 - Geografiskt tillämpningsområde
Onlineförsäljningen av produkter och tjänster som erbjuds på Design'Partners webbplats är endast förbehållen köpare som är bosatta i Frankrike, inom Europeiska gemenskapen eller i något annat geografiskt område som föreslås när beställningen görs.
Artikel 6 - Beställningar
Köparen gör en beställning på webbplatsen Design'Partner från onlinekatalogen med hjälp av det formulär som tillhandahålls där, så länge lagret räcker.
Den köpare som vill köpa en vara eller en tjänst måste :
- fylla i onlineformuläret och ange alla referenser till de produkter eller tjänster som valts ut
- kontrollera innehållet i sin varukorg och sedan validera den för att omvandla den till en beställning
- fylla i identifikationsformuläret med alla kontaktuppgifter som begärs;
- bekräfta sin beställning efter att ha kontrollerat den i sin helhet;
- göra betalningen i enlighet med de fastställda villkoren.
Det är köparens ansvar att kontrollera att beställningen och den information som lämnas är korrekt.
Varje orderbekräftelse innebär ett uttryckligt och oåterkalleligt godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor, ett erkännande av att man känner till dem fullt ut och ett avstående från alla andra allmänna eller särskilda villkor, i synnerhet alla inköpsvillkor. Varje orderbekräftelse innebär också ett uttryckligt och oåterkalleligt godkännande av priset och beskrivningen av de produkter eller tjänster som är tillgängliga för försäljning.
Alla uppgifter som lämnas och den orderbekräftelse som registreras ska utgöra bevis för transaktionen.
Bekräftelsen av beställningen utgör en underskrift och ett godkännande av de utförda åtgärderna.
Design'Partner skickar ett e-postmeddelande till köparen med bekräftelse på den registrerade beställningen.
Köparen godkänner att Design'Partner använder hans/hennes personuppgifter (efternamn, förnamn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress) och att han/hon lämnar sina leveransuppgifter till transportpartnerna så att de kan genomföra leveransen av beställningen, i enlighet med bestämmelserna i art. 22 i dessa allmänna villkor om personuppgifter.
Köparens betalning av beställningen innebär att beställningen är bindande och slutgiltig; från och med denna tidpunkt kan beställningen inte längre ändras av köparen.
Artikel 7 - Slut på lager eller otillgänglighet av vissa produkter
Om en eller flera produkter inte finns i lager eller inte är tillgängliga kommer köparen att informeras så snart som möjligt; han/hon kommer då att återbetalas för de belopp som betalats för de berörda produkterna senast inom 14 kalenderdagar efter annulleringen av beställningen eller av de nämnda produkterna.
Artikel 8 - Betalningsvillkor
Betalning för en beställning skall erläggas i sin helhet så snart beställningen har bekräftats av köparen.
Köparen kan betala för beställningen med kreditkort, banköverföring eller PayPal. Det är köparens ansvar att välja den betalningsmetod som denne önskar använda för att betala sin beställning bland de betalningsmetoder som Design'Partner erbjuder.
Om köparen väljer att betala sin beställning med kreditkort kommer betalningen att ske via ett säkert system med SSL-protokoll (Secure Socket Layer), vilket innebär att den information som överförs krypteras under transporten i nätverket.
I händelse av utebliven betalning eller vägran att godkänna betalning från officiellt ackrediterade organ förbehåller sig Design'Partner rätten att avbryta varje beställning och/eller leverans tills situationen har reglerats.
Betalningar som köparen gör kommer inte att betraktas som slutgiltiga förrän Design'Partner har mottagit full betalning.
Så snart beställningen har skickats kommer en faktura att göras tillgänglig för köparen i dennes kundutrymme under rubriken "Mina beställningar".
Artikel 9 - Leveranser
Köparen åtar sig att noggrant kontrollera varorna vid mottagandet; köparen åtar sig att kontrollera att de är fria från alla brister i överensstämmelse.
Med leverans avses att produkterna görs tillgängliga för köparen, dvs. att den fysiska besittningen av produkterna överförs till köparen.
Alla leveranser sker till den adress som köparen har angett på beställningsformuläret, dock med förbehåll för att denna adress endast kan vara belägen inom de geografiska områden som angavs när beställningen gjordes.
Det åligger köparen att kontrollera att den angivna leveransadressen är korrekt och att den är belägen inom ovan nämnda geografiska område. Design'Partner tar inget ansvar för förseningar eller fel i leveransen som orsakas av att köparen har angett en felaktig, ofullständig eller felaktig leveransadress. Paket som returneras till Design'Partner på grund av en felaktig, ofullständig eller felaktig leveransadress kommer att skickas på nytt på köparens bekostnad.
I händelse av fel som kan hänföras till transportören, och i synnerhet i händelse av skada som uppstår under transporten av produkterna, måste varje krav från köparen styrkas och göras till transportören inom tre (3) dagar efter mottagandet av de levererade produkterna.
Leveranstiderna anges till köparen innan beställningen valideras och gäller från den tidpunkt då beställningen valideras och betalas.
Leveranstiderna anges endast som en indikation, men om de överskrider en period på trettio (30) dagar från det datum då beställningen valideras måste köparen betala för dem. om leveranstiden överskrider 30 dagar från dagen för validering av beställningen, kan köpeavtalet hävas och köparen kan återfå alla belopp som betalats. Sådan återbetalning ska ske senast inom 14 kalenderdagar efter det att köparen har hävt köpeavtalet.
En beställning av obearbetade varor som inte åberopas av köparen inom tre (3) veckor från det att Design'Partner ställt varan till köparens förfogande ska anses ha avbrutits och köparen har följaktligen inte rätt till återbetalning.design'Partners tillgänglighet av produkterna för köparen anses vara det datum då beställningen skickas. En procentsats på 25 % av beloppet för nämnda beställning kommer att dras av från återbetalningen på grund av de administrationskostnader som uppstått.
En beställning av varor som har märkts och som köparen inte har gjort anspråk på inom tre (3) veckor efter det att Design'Partner har gjort dem tillgängliga för köparen kommer att betraktas som övergiven och kommer följaktligen inte att återbetalas.det bör noteras att det datum då produkterna görs tillgängliga för köparen av Design'Partner avser datumet för avsändande av beställningen.
Design'Partner erbjuder inte hantering av en leverans till en speditör; följaktligen utför Design'Partner inte några exportformaliteter för en planerad leverans på det franska fastlandet.
Design'Partner erbjuder inte leverans till mässor, evenemang och/eller konserter och inte heller till militära adresser.
Artikel 10 - Förbehåll för äganderätt
Design'Partner behåller den fulla äganderätten till de sålda produkterna till dess att priset för samtliga produkter som ingår i beställningen har betalats. Oavsett leveransdatum övergår äganderätten och ansvaret för produkterna till köparen först från och med den tidpunkt då köparen har betalat hela priset för produkterna i fråga.
Artikel 11 - Överföringav risker I enlighet med artikel L. 216-2 i den franska konsumentlagen sker överföringen av risker till köparen när köparen eller en tredje part som utsetts av köparen tar fysisk besittning av produkterna.
I enlighet med artikel L. 216-3 i den franska konsumentlagen, om köparen själv anförtror leveransen av produkterna till en annan transportör än den som föreslagits av Design'Partner, anses leveransen ha ägt rum och riskövergången ha ägt rum så snart Design'Partner överlämnar produkterna till transportören. Under dessa förutsättningar har köparen ingen regressrätt mot Design'Partner i händelse av fel eller brist i leveransen av de produkter som transporteras på detta sätt.
Ovanstående regler om risköverföring gäller inte bara för konsumenter utan för alla köpare, oavsett om de är yrkesmässiga, icke yrkesmässiga eller konsumenter, juridiska eller fysiska personer.
Artikel 12 - Ångerrätt
Om köparen meddelar Design'Partner att han/hon vill frånträda avtalet innan paketet har mottagits, informeras köparen om att han/hon inte kan frånträda avtalet.köparen informeras om att det inte är tekniskt möjligt för Design'Partner att blockera avsändandet av produkterna när beställningen har validerats. Beställningen kommer därefter att skickas till köparen och köparen åtar sig, i enlighet med artikel L.221-23 i den franska konsumentlagen, att returnera de berörda produkterna inom en period på högst fjorton (14) dagar från det att denna information har lämnats till Design'Partner.
12.1) För enskilda kunder:
I enlighet med artikel L. 221-18 i den franska konsumentlagen har alla köpare, icke-professionella individer, en ångerrätt som måste utövas inom en period av fjorton (14) kalenderdagar från mottagandet av deras beställning för att returnera varorna till Design'Partner.ångerrätten innebär att köparen kan begära att en eller flera produkter returneras från Design'Partner mot återbetalning utan påföljd, med undantag för returkostnaderna som köparen ansvarar för.
Om Design'Partners system upptäcker en ordertyp som är avsedd för yrkesmässig användning kommer de returvillkor som gäller för yrkesmässiga köpare att tillämpas.
12.2) För professionella köpare, egenföretagare och föreningar:
Alla professionella köpare, egenföretagare eller föreningar kan göra en begäran om retur på Design'Partners handelsplats inom fjorton (14) kalenderdagar efter mottagandet av deras beställning. En sådan returbegäran måste dock granskas av Design'Partner, som förbehåller sig rätten att inte bevilja begäran.
I händelse av att en returbegäran beviljas av Design'Partner till en professionell köpare, en egenföretagare eller en förening, kommer en procentsats på 25% av beloppet för den nämnda beställningen att dras av från återbetalningen på grund av de administrationskostnader som uppstått.
Artikel 13 - Återlämnande av produkter
Köparen måste, oavsett status, göra en eventuell begäran om retur från sitt kundområde i avsnittet "Mina beställningar" inom högst 14 kalenderdagar, varvid det anges att denna period börjar löpa från och med det datum då köparen mottar sin beställning. När perioden på 14 kalenderdagar har löpt ut kan ingen begäran om retur tas med i beräkningen.
I samtliga fall, i enlighet med artikel L. 221-28 i den franska konsumentlagen, ingen ångerrätt för köparen när det gäller varor som har tillverkats enligt köparens specifikationer eller som är tydligt personligt utformade; följaktligen kan sådana produkter inte tas tillbaka av Design'Partner.
I synnerhet får köparen inte utöva någon ångerrätt för varor som har märkts; följaktligen får sådana produkter inte tas tillbaka av Design'Partner.
I enlighet med artikel L. 221-28 i den franska konsumentlagen kan köparen inte utöva någon ångerrätt för produkter som har öppnats av köparen efter leverans och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl.
Under alla omständigheter kommer produkter som har skadats, smutsats ned, använts, slitits, tvättats, märkts eller omvandlats (broderi, silkscreening, flex, överföring etc.) inte att tas tillbaka av Design'Partner.
I de fall Design'Partner godkänner retur av produkter kommer ett returnummer och det förfarande som ska följas att meddelas köparen. Alla paket som returneras utan returnummer kommer systematiskt att nekas.
Returtillståndet måste fästas på paketet.
Alla produkter måste returneras i perfekt skick och i sin originalförpackning i samma skick som de skickades.
I enlighet med artikel L. 221-23 i den franska konsumentlagen måste alla köpare returnera eller återlämna de varor för vilka de har utövat sin ångerrätt till Design'Partner på den adress som anges vid tidpunkten för den accepterade returbegäran ikundområdet, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) kalenderdagar efter det att de har meddelat sitt beslut att frånträda avtalet; denna returperiod gäller oavsett köparens kapacitet.
I enlighet med artikel L. 221-24 i den franska konsumentlagen, om en icke-professionell köpare utövar sin ångerrätt inom fjorton (14) kalenderdagar från mottagandet av sin beställning, kommer återbetalning att ske utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) kalenderdagar från mottagandet av beställningen.14 kalenderdagar från den dag då Design'Partner informerades av köparen om dennes beslut att frånträda avtalet; denna period löper endast från det datum då Design'Partner har mottagit de produkter som köparen har returnerat om det rör sig om en yrkesperson.
I enlighet med artikel L. 221-24 i den franska konsumentlagen är Design'Partner inte skyldigt att ersätta extra kostnader om köparen uttryckligen har valt en dyrare leveransmetod än standardmetoden.detta gäller även för alla andra köpare oavsett deras status enligt dessa villkor.
Returnerade varor är köparens ansvar och det är köparens ansvar att vidta åtgärder för att säkerställa att varorna levereras korrekt.
Artikel 14 - Skötsel, tvätt och förvaring av produkter Instruktioner för skötsel, tvätt eller förvaring kan anges i beskrivningen av produkterna på Design'Partners webbplats och/eller i en förklarande broschyr som medföljer produkten.
Design'Partner kan inte i något fall hållas ansvarigt för köparens felaktiga skötsel, tvätt eller förvaring av en produkt.
Artikel 15 - Garantier
15.1) För konsumentkunder:
Design'Partner garanterar att varorna överensstämmer med avtalet, vilket gör det möjligt för köparen, en icke-professionell person, att göra anspråk på den rättsliga garantin för överensstämmelse som föreskrivs i artiklarna L. 217-3 och följande i konsumentlagen eller garantin för dolda fel i det sålda föremålet i den mening som avses i artiklarna 1641 och följande i civillagen.
Om köparen åberopar den lagstadgade garantin för överensstämmelse som föreskrivs i artiklarna L. 217-3 och följande i den franska konsumentlagen, observera följande:
- Köparen har två (2) år på sig att vidta åtgärder från det datum då varan levererades;
- I enlighet med artikel L. 217-8 i den franska konsumentlagen har köparen rätt att få varorna i överensstämmelse; han/hon kan välja mellan att reparera eller byta ut varorna, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i den franska konsumentlagen.de kan välja mellan reparation eller utbyte av varorna, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i konsumentkoden, eller, om detta inte är möjligt, ett prisavdrag eller hävning av avtalet enligt de villkor som anges i konsumentkoden.
15.2) För yrkesmässiga kunder:
I enlighet med artikel 1641 och följande i den franska civillagen garanterar Design'Partner att varorna överensstämmer med avtalet, vilket gör det möjligt för köparen att göra anspråk på garantin för dolda fel i det sålda föremålet.
Artikel 16 - Service efter försäljning
Eventuella klagomål angående en beställning måste göras av köparen från deras kundutrymme i avsnittet "Mina beställningar" inom fjorton (14) kalenderdagar efter mottagandet av deras beställning.
Vid en garanti för återlämnande till verkstad skickas apparaten för reparation av kunden, fraktfritt, i enlighet med tillverkarens anvisningar.
Artikel 17 - Märkning av produkter
I händelse av märkning av beställda produkter av Design'Partner :
- Köparen förbinder sig att inte förse Design'Partner med delar som skall märkas och vars innehåll inte överensstämmer med gällande lagstiftning i de berörda länderna, särskilt när det gäller immateriella rättigheter, ärekränkning, pornografi, brott mot allmän anständighet, skydd av privatlivet och skydd av immateriella rättigheter.i allmänhet förbinder sig köparen att inte göra intrång i någon tredje parts rättigheter överhuvudtaget;
Märkningsmåtten ges endast som en indikation och kan ändras efter tillverkarens gottfinnande beroende på den visuella bilden som tillhandahålls, snittet och storleken på de berörda produkterna;
- Design'Partner garanterar under inga omständigheter en perfekt matchning mellan märkningsfärgerna och den bild som köparen tillhandahåller; följaktligen kan Design'Partner inte hållas ansvarig på något sätt för detta. Vid beställning av flera produkter rekommenderar Design'Partner starkt att köparen beställer en enhet i förväg för att kontrollera att den är perfekt anpassad till köparens slutliga behov;
- Design'Partner garanterar inte under några omständigheter att QRCoder och andra streckkoder fungerar, och Design'Partner kan därför inte hållas ansvarigt i något avseende i detta avseende;
- Beställningar av textilmärkning avser en enda bild per personaliseringsyta; en blandning av flera bilder kan därför endast göras om köparen gör flera olika beställningar.
Artikel 18 - Screentryckta överföringar
Köparen förbinder sig att noggrant kontrollera de screentryckta transfererna så snart de mottagits; köparen förbinder sig att kontrollera att de är fria från eventuella defekter.
De screentryckta transfers som erbjuds av Design'Partner är uteslutande avsedda för märkning på textilier. Köparen måste testa dem och anpassa deras användning efter den textil som används. Köparen måste också kontrollera tvätten av den berörda textilen.
Om ett fel upptäcks måste köparen reklamera felet direkt till Design'Partners handelsplats, senast inom en månad från inköpsdatumet.Reklamationen skall göras senast inom 14 dagar från det att köparen mottagit paketet, dock med förbehåll för att denna tidsfrist börjar löpa den dag köparen mottar paketet.
Artikel 19 - Immateriell äganderätt
19.1) Vid beställning av märkesvaror försäkrar köparen Design'Partner att de bilder, fotografier, ritningar, logotyper, citat och texter som används är fria från alla tredje parts rättigheter.
I händelse av anspråk på intrång i tredje parts rättigheter skall köparen hålla Design'Partner skadeslös. Köparen är fullt ansvarig och skall hålla Design'Partner skadeslös för alla skador som uppkommer till följd därav.
19.2) Alla delar av Design'Partners webbplats är och förblir Design'Partners fullständiga och exklusiva egendom. Ingen har rätt att reproducera, exploatera, återutsända eller använda, av någon som helst anledning, även delvis, något element på Design'Partners webbplats. Detta gäller både visuella element, ljudelement och programvara.
Alla enkla länkar eller hypertextlänkar är strängt förbjudna utan uttryckligt skriftligt medgivande från Design'Partner.
Artikel 20 - Ansvarsskyldighet
Design'Partners totala och kumulativa ansvar, oavsett orsak, är i samtliga fall begränsat till det belopp som köparen har betalat till Design'Partner för den aktuella beställningen.
Design'Partner har under inga omständigheter rätt till ersättning för indirekt och/eller immateriell och/eller moralisk skada, särskilt inte ekonomisk eller kommersiell skada (utebliven vinst, förlorade order, förlorad verksamhet, förlorade data, förlorad vinst, förlorad goodwill, förlorat anseende).), liksom skador av samma slag som uppkommer till följd av ett krav som köparen riktar mot Design'Partner på grund av skada som drabbat tredje man.
Design'Partner kan inte heller hållas ansvarig för skada på köparens data, utan köparen måste på egen bekostnad göra säkerhetskopior av dessa data. Under inga omständigheter kommer dessa data att återinföras av Design'Partner på hårdvaran i händelse av förlust.
I händelse av force majeure är Design'Partner helt befriat från allt ansvar och kan inte hållas ansvarigt för att betala någon ersättning till köparen.
När det gäller skärmtransfer, flex, transferpapper och förbrukningsmaterial för personalisering åtar sig köparen att noggrant inspektera transfer, flex, transferpapper och förbrukningsmaterial för personalisering vid mottagandet och kontrollera att de är fria från eventuella defekter.
Design'Partners ansvar är begränsat till de sålda screentryckta transfer-, flex-, transfer- och personaliseringsförbrukningsvarorna och Design'Partner kan därför inte på något sätt hållas ansvarigt för textilier eller andra material som har märkts och/eller personaliserats.
Köparen förbinder sig att informera sig om de obligatoriska villkoren för certifierade och märkta produkter och att inte vidta några åtgärder som strider mot dessa obligatoriska villkor.
Artikel 21 - Force majeure
I enlighet med artikel 1218 i den franska civillagen definieras force majeure i avtalsfrågor som en händelse som ligger utanför gäldenärens kontroll och som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks.en händelse som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks, och vars effekter inte kan undvikas genom lämpliga åtgärder, hindrar gäldenären från att fullgöra sin skyldighet.
I dessa allmänna försäljningsvillkor anges att force majeure ska anses vara varje faktum eller omständighet som är oemotståndlig, oförutsägbar och oundviklig.force majeure är oemotståndligt, oförutsägbart och utanför parternas kontroll, såsom det definieras i rättspraxis från franska domstolar.
I händelse av force majeure eller en naturkatastrof som hindrar parterna från att fullgöra sina skyldigheter på ett normalt sätt, ska fullgörandet av avtalet avbrytas och Design'Partner ska inte hållas ansvarigt.
Den part som åberopar force majeure ska omedelbart underrätta den andra parten. Den andra parten ska också informeras om att händelsen har upphört.
Parterna kan därefter komma överens om under vilka villkor avtalet skall fullgöras eller sägas upp.
Artikel 22 - Personuppgifter
Design'Partner behandlar de personuppgifter som köparen tillhandahåller; sådan behandling är nödvändig för att fullgöra det avtal som ingåtts mellan Design'Partner och köparen.
De personuppgifter som tillhandahålls av köparen är nödvändiga för att behandla beställningen, förbereda fakturor och leverera beställningen. De samlas in, behandlas och lagras av säljaren i enlighet med gällande lagstiftning, särskilt den franska dataskyddslagen nr 78-17 av denav den 6 januari 1978 och förordning (EU) nr 2016/679 av den 27 april 2016, den s.k. allmänna dataskyddsförordningen (RGPD).
De personuppgifter som köparen lämnar kan komma att lämnas ut till Design'Partners samarbetspartners som ansvarar för utförande, bearbetning, hantering och betalning av beställningar. Köparen ger i synnerhet Design'Partner tillstånd att använda hans/hennes personuppgifter (efternamn, förnamn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress etc.) och att lämna hans/hennes leveransuppgifter till sina transportpartner för att leverera beställningen.
Köparen har en permanent rätt till tillgång, ändring, rättelse, radering och begränsning av databehandling. Dessa rättigheter kan utövas skriftligen till de kontaktuppgifter som nämns i ingressen.
De personuppgifter som köparen lämnar till Design'Partner sparas under den lagligt tillåtna perioden.
Om köparen, efter att ha kontaktat Design'Partner, anser att hans/hennes "Informatique et Libertés"-rättigheter inte respekteras, kan han/hon skicka ett klagomål till CNIL på webbplatsen cnil.fr eller till postadressen CNIL - - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Artikel 23 - Arkivering och bevis
Design'Partner arkiverar orderblanketter och fakturor på ett tillförlitligt och varaktigt medium, under rimliga säkerhetsförhållanden, som utgör en riktig kopia i enlighet med bestämmelserna i den franska civillagen.
Design'Partners datoriserade register skall av parterna betraktas som bevis på kommunikation, beställningar, betalningar och transaktioner mellan dem.
Artikel 24 - Giltighetstid
Dessa allmänna försäljningsvillkor anses ha godkänts av köparen när beställningen valideras och gäller under hela den tid som beställningen gäller.de gäller under hela avtalets löptid fram till dess att de produktgarantier som föreskrivs i detta avtal upphör att gälla.
Artikel 25 - Avtalsbestämmelsernas självständighet och icke-avsägelse
Om en eller flera av avtalsbestämmelserna i dessa allmänna försäljningsvillkor anses ogiltiga eller förklaras ogiltiga med tillämpning av lag eller annan författning eller till följd av domstolsbeslut, skall avtalsbestämmelserna i dessa allmänna försäljningsvillkor anses ogiltiga.om en eller flera av avtalsbestämmelserna i dessa allmänna försäljningsvillkor anses vara ogiltiga eller förklaras ogiltiga med tillämpning av lag, förordning eller till följd av ett slutligt beslut av behörig domstol, ska övriga avtalsbestämmelser behålla all sin kraft och omfattning.
Det förhållandet att en av parterna inte drar nytta av att den andra parten bryter mot någon av de skyldigheter som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor ska inte anses utgöra ett brott mot någon av de skyldigheter som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor.allmänna försäljningsvillkor ska inte tolkas som ett avstående från skyldigheten i fråga för framtiden.
Artikel 26 - Lösning av tvister
Dessa allmänna villkor för onlineförsäljning regleras i sin helhet av fransk lag.
I händelse av klagomål eller tvist åtar sig parterna att försöka hitta en lösning i godo innan de vidtar några rättsliga åtgärder.
Om ett försök till uppgörelse i godo misslyckas, trots att flera svarande finns eller att tredje part anlitas, kommer de franska domstolarna att ha jurisdiktion, och mer specifikt handelsdomstolen i Caen för tvister med professionella köpare.
Dessutom kan en icke-professionell köpare, efter att först ha försökt lösa tvisten direkt med Design'Partner, om denne så önskar, anlita en konsumentmedlare.
I enlighet med konsumentlagens bestämmelser om tvistlösning i godo ansluter sig Design'Partner till FEVAD:s (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) medlingstjänst för e-handel, vars kontaktuppgifter är följande Médiateur de la consommation FEVAD BP 200015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - http://www.mediateurfevad.fr Efter föregående skriftlig ansökan från konsumenter till Design'Partner kan medlingstjänsten kontaktas för konsumenttvister som inte har lösts. Information om hur man kontaktar Medlingstjänsten finns på följande adress: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur-2/.
Artikel 27 - Unika identifierare (IDU)
Design'Partner är registrerat hos ADEME under följande unika identifierare:
Citeo UID (förpackningar och papper) : FR356161_01ORJH
IUD Refashion (textilier, hushållslinne och skor - TLC): FR356161_11LHHS
Artikel 28 - Information om kakor
Vad är en cookie?
En cookie är en textfil som placeras på en internetanvändares hårddisk av servern på den webbplats som användaren besöker. Vissa cookies är nödvändiga för att få tillgång till en webbplats funktioner. Den innehåller flera uppgifter: namnet på den server som placerade den, en identifierare i form av ett unikt nummer och eventuellt ett utgångsdatum.
Varför använder webbplatsen Design'Partner cookies?
På webbplatsen Design'Partner används cookies för att ge dig en tjänst som är anpassad till dina surfpreferenser. Till exempel gör de att du inte behöver ange viss information på nytt. Cookies används också för att optimera webbplatsens prestanda och därmed hjälpa dig att lättare hitta ett visst objekt.
Hur blockerar jag cookies?
Du kan vägra att ta emot cookies, men då kommer du inte längre att kunna använda ett antal funktioner som ändå är nödvändiga för att surfa. Du kan avaktivera cookies genom att följa anvisningarna nedan:
Google Chrome
- Definiera behörigheter för cookies och webbplatsdata;
- Klicka på Chrome-menyn i webbläsarens verktygsfält;
- Välj "Inställningar";
- Klicka på "Visa avancerade inställningar";
- I avsnittet "Sekretess" klickar du på knappen "Innehållsinställningar";
- I avsnittet "Cookies" kan du ändra följande inställningar:
- Klicka på "Blockera cookies som standard".
Mozilla FireFox
- Gå till alternativen längst upp till höger i fönstret;
- Välj panelen "Sekretess";
- I avsnittet "Historik", för alternativet Lagringsregler, välj "Använd personliga inställningar för historik";
- Avaktivera användningen av cookies.
Internet Explorer
- Gå till menyn "Verktyg";
- Välj "Internetalternativ";
- Klicka på fliken "Konfidentialitet";
- Klicka på "Avancerat" och avmarkera "Acceptera";
- Bekräfta genom att klicka på "OK".
Safari
- Gå till toppmenyn;
- Klicka på "Safari" och sedan på "Inställningar";
- Välj ikonen "Säkerhet";
- I avsnittet "Acceptera cookies" markerar du "Aldrig".
Lagbestämmelser som det hänvisas till i dessa allmänna villkor
Artikel 1119, punkt 1, i den franska civillagen: "De allmänna villkor som åberopas av en part ska endast ha verkan i förhållande till den andra parten om de har kommit till den senares kännedom och om den senare har godtagit dem. "
Artikel L. 221-5 i konsumentlagen: "Innan ett avtal om försäljning eller tillhandahållande av tjänster ingås ska näringsidkaren på ett läsbart och begripligt sätt ge konsumenten följande information:
1° Den information som föreskrivs i artiklarna L. 111-1 och L. 111-2 ;
2° Om ångerrätt föreligger, villkoren, tidsfristen och förfarandena för att utöva denna rätt samt standardformuläret för utövande av ångerrätt, vars villkor för presentation och närmare uppgifter fastställs genom dekret i Conseil d'Etat;
3° I förekommande fall, uppgift om att konsumenten bär kostnaden för att återsända varan vid ångerrätt och, vid distansavtal, kostnaden för att återsända varan om den på grund av sin beskaffenhet normalt inte kan återsändas per post;
4° Information om konsumentens skyldighet att betala en avgift när han utövar sin ångerrätt från ett avtal om tillhandahållande av tjänster, leverans av vatten, gas eller el eller ett abonnemang på ett fjärrvärmenät som han har ingått avtal om. de kostnader som uppstår i samband med utförande av de tjänster som omfattas av ångerrätten och som de uttryckligen har begärt ska utföras innan ångerfristen löper ut; dessa kostnader beräknas i enlighet med de förfaranden som anges i artikel L. 221-25 ;
5° Om ångerrätten inte kan utövas enligt artikel L. 221-28, information om att konsumenten inte omfattas av denna rätt eller, i tillämpliga fall, de omständigheter under vilka konsumenten förlorar sin ångerrätt;
6° Information om näringsidkarens kontaktuppgifter, i förekommande fall kostnaderna för användning av medel för distanskommunikation, förekomsten av uppförandekoder, i förekommande fall, säkerheter och garantier, i förekommande fall.förteckningen över och innehållet i denna information ska fastställas genom dekret av Conseil d'Etat.
Vid försäljning genom offentlig auktion enligt definitionen i artikel L. 321-3 första stycket i den franska handelslagen ska 321-3 i den franska handelslagen, får de uppgifter om yrkesutövarens identitet och postnummer, telefonnummer och elektroniska kontaktuppgifter som anges i artikel L. 111-1 4° ersättas med uppgifter om ombudet. "
Artikel L. 111-1 i konsumentlagen: "Innan konsumenten blir bunden av ett avtal mot ersättning ska näringsidkaren ge konsumenten följande information på ett läsbart och begripligt sätt:
1° De väsentliga egenskaperna hos varan eller tjänsten, liksom hos den digitala tjänsten eller det digitala innehållet, med beaktande av deras art och det kommunikationsmedium som används, och särskilt den digitala tjänstens eller det digitala innehållets funktionalitet, kompatibilitet och tillgänglighet.den digitala tjänstens eller det digitala innehållets funktionalitet, kompatibilitet och tillgänglighet ska också beaktas, liksom förekomsten av eventuella restriktioner för installation av programvara ;
2° Priset eller någon annan förmån som tillhandahålls i stället för eller utöver betalningen av ett pris enligt artiklarna L. 112-1 till L. 112-4-1 ;
3° Om avtalet inte fullgörs omedelbart, det datum eller den tidsfrist inom vilken näringsidkaren åtar sig att leverera varorna eller utföra tjänsten;
4° Information om näringsidkarens identitet, postadress, telefonnummer och elektroniska kontaktuppgifter samt verksamhet, i den mån detta inte framgår av sammanhanget;
5° Förekomsten av och förfaranden för att genomföra rättsliga garantier, särskilt den rättsliga garantin för överensstämmelse och den rättsliga garantin mot dolda fel, samt eventuella kommersiella garantier, i den mån dessa inte framgår av sammanhanget.och eventuella kommersiella garantier samt, i förekommande fall, service efter försäljning och information om andra avtalsvillkor;
6° Möjligheten att vända sig till en konsumentmedlare enligt de villkor som anges i avdelning I i bok VI.
Förteckningen och det exakta innehållet i denna information fastställs genom dekret i Conseil d'Etat.
Bestämmelserna i denna artikel gäller även för avtal om leverans av vatten, gas eller el, även när de inte är förpackade i en viss volym eller kvantitet, samt fjärrvärme. I dessa avtal hänvisas också till behovet av nykter konsumtion som respekterar bevarandet av miljön. "
Artikel L. 111-2 i konsumentkoden: "Utöver den information som föreskrivs i artikel L. 111-1 ska varje näringsidkare, innan ett avtal om tillhandahållande av tjänster ingås och, om det inte finns något skriftligt avtal, innan tjänsten utförs, göra konsumenten tillgänglig eller på ett läsbart och begripligt sätt meddela konsumenten ytterligare information om avtalets art och omfattning.konsumenten ska också få ytterligare information om kontaktuppgifter, tjänsteverksamhet och övriga avtalsvillkor, vars förteckning och innehåll fastställs genom dekret i Conseil d'État.
Den ytterligare information som endast lämnas på konsumentens begäran anges också i ett dekret från Conseil d'État. "
Artikel L. 216-2 i den franska konsumentlagen: "All risk för förlust av eller skada på varorna övergår till konsumenten vid den tidpunkt då konsumenten eller en tredje part som utsetts av konsumenten fysiskt tar varorna i besittning. "
Artikel L. 216-3 i den franska konsumentlagen: "Om konsumenten överlåter varorna till en annan transportör än den som föreslagits av näringsidkaren, övergår risken för förlust av eller skada på varorna till konsumenten när varorna överlämnas till transportören. "
Artikel L. 221-18 i konsumentkoden: "Konsumenten har en frist på fjorton dagar för att utöva sin ångerrätt från ett avtal som ingåtts på distans, per telefon eller utanför fasta affärslokaler.konsumenten har en period på fjorton dagar för att utöva sin rätt att frånträda ett avtal som ingåtts på distans, per telefon eller utanför fasta affärslokaler, utan att behöva ange några skäl för sitt beslut eller bära några andra kostnader än de som föreskrivs i artiklarna L. 221-23 till L. 221-25.
Den tid som avses i första stycket börjar löpa den dag :
1° När avtalet ingås, för avtal om tillhandahållande av tjänster och de som nämns i artikel L. 221-4 ;
2° När konsumenten eller en tredje man, annan än transportören, som konsumenten har utsett, tar emot varan, vid avtal om försäljning av varor. Vid avtal utanför fasta affärslokaler får konsumenten utöva sin ångerrätt från och med den tidpunkt då avtalet ingås.
Vid en beställning av flera varor som levereras separat eller vid en beställning av varor som består av flera partier eller delar och som levereras under en bestämd tidsperiod, får konsumenten utöva sin ångerrätt.vid en beställning av flera varor som levereras separat eller vid en beställning av en vara som består av flera partier eller delar vars leverans är uppdelad under en bestämd period, löper perioden från mottagandet av den sista varan, partiet eller delen.
För avtal som föreskriver regelbunden leverans av varor under en bestämd tidsperiod börjar fristen löpa från mottagandet av den första varan. "
Artikel L. 221-28 i den franska konsumentlagen: "Ångerrätten får inte utövas för avtal :
1° För tillhandahållande av tjänster som till fullo har utförts före utgången av ångerfristen och där utförandet har påbörjats efter det att konsumenten har gett sitt uttryckliga förhandssamtycke och uttryckligen avstått från sin ångerrätt;
2° Leverans av varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som ligger utanför näringsidkarens kontroll och som kan inträffa under ångerfristen;
3° Leverans av varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som är tydligt personligt utformade;
4° Leverans av varor som sannolikt kommer att försämras eller snabbt gå ut på datum;
5° Leverans av varor som konsumenten har öppnat förseglingen på efter leveransen och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl;
6° Leverans av varor som, efter leverans och på grund av sin natur, är oskiljaktigt blandade med andra föremål;
7° Leverans av alkoholhaltiga drycker, vars leverans skjuts upp i mer än trettio dagar och vars värde som överenskommits vid avtalets ingående beror på fluktuationer på marknaden som ligger utanför näringsidkarens kontroll;
8° Underhålls- eller reparationsarbete som ska utföras brådskande i konsumentens hem och som uttryckligen begärts av konsumenten, inom ramen för reservdelar och arbete som är absolut nödvändigt för att hantera nödsituationen;
9° Leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram när de har öppnats av konsumenten efter leverans;
10° Leverans av en tidning, tidskrift eller tidskrift, med undantag för prenumerationsavtal för dessa publikationer;
11° Avslutas vid en offentlig auktion;
12° Tillhandahållande av logitjänster, utom bostad, transport av varor, biluthyrning, catering eller fritidsaktiviteter som måste tillhandahållas på ett visst datum eller under en viss period;
13° Tillhandahållande av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, där utförandet har påbörjats efter att konsumenten har gett sitt uttryckliga förhandsgodkännande och uttryckligen avstått från sin ångerrätt. "
Artikel L. 221-23 i konsumentlagen: "Konsumenten ska returnera eller överlämna varorna till näringsidkaren eller till en person som utsetts av den senare, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar efter att ha meddelat sitt beslut att återkalla i enlighet med artikel L. 221-21, såvida inte näringsidkaren erbjuder sig att hämta varorna själv.
Konsumenten ska endast bära de direkta kostnaderna för att återsända varorna, såvida inte näringsidkaren samtycker till att bära dem eller har underlåtit att informera konsumenten om att dessa kostnader ska bäras av denne. För avtal utanför fasta affärslokaler, där varorna levereras till konsumentens hem när avtalet ingås, ska näringsidkaren dock återta varorna på egen bekostnad om de inte kan returneras normalt med post på grund av sin beskaffenhet.
Konsumenten får endast hållas ansvarig för varornas värdeminskning till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.du får inte lämna ut varornas art, egenskaper och funktion, förutsatt att näringsidkaren har informerat konsumenten om dennes ångerrätt i enlighet med artikel L. 2°. 221-5. "
Artikel L. 221-24 i konsumentlagen: "Om ångerrätten utövas ska näringsidkaren ersätta konsumenten för alla belopp som betalats, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då han informerades om konsumentens beslut att frånträda avtalet.
Vid avtal om försäljning av varor får näringsidkaren, om denne inte erbjuder sig att själv hämta varorna, skjuta upp återbetalningen till dess att denne har hämtat varorna eller till dess att konsumenten har lämnat bevis på att varorna har skickats, beroende på vilket som inträffar först.
Näringsidkaren ska göra återbetalningen med samma betalningsmedel som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte konsumenten uttryckligen samtycker till att använda ett annat betalningsmedel och i den mån återbetalningen inte medför några kostnader för konsumenten.
Näringsidkaren ska inte vara skyldig att ersätta extra kostnader om konsumenten uttryckligen har valt en dyrare leveransmetod än den standardmetod som näringsidkaren erbjuder. "
Artikel 217-3 i konsumentlagen: "Säljaren ska leverera varor som överensstämmer med avtalet och med de kriterier som anges i artikel L. 217-5.
Han ska vara ansvarig för varje brist på överensstämmelse som fanns vid tidpunkten för leveransen av varorna i den mening som avses i artikel L. 216-1, och som blir uppenbar inom två år efter leveransen.
När det gäller ett avtal om försäljning av varor som innehåller digitala element :
1° Om avtalet föreskriver kontinuerlig leverans av digitalt innehåll eller en digital tjänst under en period som är kortare än eller lika med två år, eller om avtalet inte anger leveransens varaktighet, är säljaren ansvarig för de kostnader som säljaren ådrar sig för att tillhandahålla tjänsten.säljaren ska vara ansvarig för varje brist på överensstämmelse hos det digitala innehållet eller den digitala tjänsten som visar sig inom två år från leveransen av varorna;
2° Om avtalet föreskriver kontinuerligt tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst under en period på mer än två år, ska säljaren vara ansvarig för varje bristande avtalsenlighet hos det digitala innehållet eller den digitala tjänsten som visar sig inom två år från leveransen av varorna.om avtalet föreskriver kontinuerligt tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst under en period på mer än två år, ska säljaren avhjälpa varje bristande avtalsenlighet hos det digitala innehållet eller den digitala tjänsten som visar sig under den period då det tillhandahålls enligt avtalet.
För sådana varor fråntar den tillämpliga perioden inte konsumenten hans rätt till uppdateringar i enlighet med bestämmelserna i artikel L. 217-19.
Säljaren ska också vara ansvarig, inom samma tidsfrister, för bristande avtalsenlighet som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen, om den senare var säljarens ansvar enligt avtalet eller utfördes under säljarens ansvar.eller om felaktig installation, som utförts av konsumenten i enlighet med avtalet, beror på brister eller fel i de installationsanvisningar som säljaren har tillhandahållit.
Denna garantiperiod gäller utan att det påverkar tillämpningen av artiklarna 2224 och följande i civillagen. Utgångspunkten för preskriptionstiden för konsumentens talan är den dag då konsumenten får kännedom om den bristande avtalsenligheten. "
Artikel 1641 i den franska civillagen: "Säljaren är ansvarig för dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för den användning som den var avsedd för, eller som försämrar denna användning i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha köpt den, eller endast skulle ha betalat ett lägre pris för den, om han hade känt till dem. "
Artikel L. 217-8 i den franska konsumentlagen: "Köparen har rätt att kräva att varan är avtalsenlig. Han får dock inte bestrida avtalsenligheten på grund av ett fel som han kände till eller inte kunde ha varit omedveten om när han ingick avtalet. Detsamma gäller om felet beror på material som köparen har tillhandahållit. "
Artikel 1218 i civillagen: "Det föreligger force majeure i avtalsfrågor när en händelse utanför gäldenärens kontroll, som inte rimligen kunde ha förutsetts vid den tidpunkt då avtalet ingicks och som inte kunde ha förutsetts vid den tidpunkt då avtalet ingicks, inträffar.gäldenären hindras från att fullgöra sina förpliktelser på grund av en händelse utanför gäldenärens kontroll som inträffade vid tidpunkten för avtalets ingående och vars följder inte kan undvikas genom lämpliga åtgärder. "
